Všeobecné obchodní podmínky (TOS)

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují používání poptávkového formuláře na webu Lutak-stav. Odesláním poptávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami. Tento web slouží pouze k online přijímání poptávek a informativnímu odhadu cen; samotná realizace zakázky probíhá fyzicky na místě plnění.

2. Cenové nabídky a realizace

Vzhledem k charakteru stavebních prací (strojní omítky) není možné stanovit přesnou cenu bez předchozího zaměření.

Jak to funguje:

• Informace na webu jsou pouze ilustrativní.
• Konečná cena je stanovena výhradně na základě osobní prohlídky místa realizace a posouzení stavu podkladu.
• Jakékoli předběžné odhady zaslané e-mailem nebo sdělené po telefonu před prohlídkou jsou pouze orientační a nejsou právně závazné.

Nejedná se o veřejnou nabídku ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. Smlouva o dílo (či závazná objednávka) vzniká až po osobní prohlídce místa plnění a podpisu písemné dohody.

3. Role a odpovědnosti

• Fyzický správce zakázek: Serhiy Lutak – přijímá všechny poptávky, rozhoduje o jejich vyřízení, kontaktuje klienta a provádí fyzickou realizaci zakázek.
• Technický správce webu: Maksim Lutak – zajišťuje pouze online zpracování dat z formulářů a jejich bezpečný přenos na e-mail fyzického správce. Nemá přístup k fyzické realizaci zakázek.

4. Práva a povinnosti uživatele

• Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální kontaktní údaje. Tyto údaje jsou uchovávány pro komunikaci a zpracování poptávky.
• Fotografie zaslané prostřednictvím formuláře nejsou ukládány na serveru a jsou přenášeny pouze na e-mail fyzického správce zakázek.
• Správce si vyhrazuje právo neodpovídat na poptávky, které jsou neúplné, obsahují urážlivý obsah nebo vykazují znaky spamu.

5. Odpovědnost

Nezodpovídáme za zpoždění nebo nemožnost realizace zakázky způsobenou vyšší mocí (nepříznivé počasí, nedostatek materiálu na trhu, zpoždění subdodavatelů). Veškerá práce probíhá fyzicky na místě plnění a web nezajišťuje fyzickou realizaci zakázky.

6. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR. Podrobné informace o rozsahu, účelu a způsobu zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

• Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím stranám.
• Údaje jsou využívány výhradně za účelem vyřízení poptávky.

Platnost od: 15. ledna 2026